Versand

Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei KAOSSjewellery. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was sie kostet und was dich nach dem Kauf erwartet.

Bestellabwicklung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen an Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, außer an Feiertagen).

Die Bearbeitung von Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, beginnt möglicherweise erst am nächsten Werktag. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackingnummer, sofern die Versandart dies unterstützt.

Versandarten & Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Die Schätzungen gelten ab dem Versand deiner Bestellung und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, wetterbedingte Einschränkungen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandgebühren werden im Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Gewicht der Bestellung und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, wie im Checkout angezeigt.

Zoll, Steuern und andere anwendbare Gebühren für das Vereinigte Königreich

Für Bestellungen mit Versand in das Vereinigte Königreich können Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren anfallen. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren im Checkout berechnet und eingezogen. Wenn Steuern oder Zollgebühren im Checkout eingezogen werden, werden diese angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst.

In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters fällig werden, wenn deine Bestellung im Vereinigten Königreich eintrifft. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und sind von der Kundschaft zu tragen, sofern wir im Checkout nicht ausdrücklich darauf hinweisen, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden.

Die Zollabfertigung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen dir, vor der Bestellung deine lokalen Einfuhrbestimmungen zu überprüfen.

Zoll, Steuern und andere anwendbare Gebühren für die Europäische Union

Bestellungen mit Versand in Länder der Europäischen Union unterliegen möglicherweise der Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters. Sofern verfügbar, werden anwendbare Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren im Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Wenn im Checkout angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, wird deine Bestellung mit im Voraus bezahlten Gebühren versendet und du solltest bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren zahlen müssen. Wenn im Checkout nicht angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, musst du möglicherweise vor oder bei der Zustellung Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters bezahlen.

Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und können je nach Zielland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabfertigung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachte, dass es nach Erhalt einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden und Spanien.

Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Zollgebühren, Einfuhrsteuern, sonstigen Gebühren und Verzögerungen bei der Zollabfertigung. Alle anwendbaren Gebühren, die im Checkout eingezogen werden, werden angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktiere uns unter kaossjewellery@gmail.com. Wir helfen dir dann, das Problem mit dem Versanddienstleister zu klären.

Bestelländerungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können möglicherweise Änderungen vornehmen, bevor deine Bestellung versendet wird, aber sobald sie unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Fragen?

Kontaktiere unser Team unter kaossjewellery@gmail.com.